AMBON, MPNews.com – Pelayanan kesehatan yang dilakukan Puskesmas Passo dinilai sangat meresahkan masyarakat.
Berdasarkan hasil pantauan media MalukuPubliknews.com, Senin (9/3/2026) di Puskesmas Passo, beberapa masyarakat harus pulang dengan kecewa karena, tidak mendapatkan pelayanan akibat, tidak memiliki HP androit untuk masuk ke aplikasi mobile JKN atas kerja sama Pemkot Ambon dalam hal ini Dinas Kesehatan dan BPJS Kesehatan.
Dengan apa yang dialami masyarakat mereka menilai kinerja Puskesmas Passo bahkan, Dinas Kesehatan yang terkesan tutup mata terhadap masalah pelayanan kesehatan.
Bukan masalah aplikasi Mobile JKN yang menghambat pelayanan di Puskesmas Passo, namun setiap masyarakat yang akan dilayani harus memiliki BPJS Kesehatan pada Puskesmas Passo, apabila BPJS pada dokter tertentu maka, masyarakat harus melakukan pemeriksaan sesuai BPJS kesehatan yang mereka miliki dan tidak akan dilayani Puskesmas.
Salah satu masyarakat Ibu Reny mengaku, kecewa dengan pelayanan dari Puskesmas Passo karena, pihaknya harus menggunakan HP android dalam pelayanan sementara, saat ini pihaknya tidak memiliki HP tersebut untuk mendaftarkan diri dalam aplikasi Mobile JKN.
“Saya tidak memiliki HP android untuk mendaftar dalam aplikasi Mobile JKN, makanya saya tidak dilayani oleh pihak Puskesmas, ” ujarnya dengan kecewa kepada
Dia mengakui, pihaknya sebagai warga Kota Ambon memiliki hak yang sama dalam pelayanan kesehatan tapi, anehnya saya tidak dilayani sehingga, harus pulang dengan perasaan kecewa.
“Kita datang ke Puskesmas karena, kita tidak punya uang ke dokter, tapi kita ditolak, karena tidak memiliki HP androit untuk mendapat aplikasi mobile JKN,” paparnya.
Dia meminta, bantuan Wali Kota Ambon untuk melihat masalah ini, karena dinilai meresahkan masyarakat yang akan memperoleh pelayanan.
“Saya mohon bantuan Bapak Wali Kota untuk melihat masalah ini, karena, saya masyarakat sebagai masyarakat Kota Ambon sangat kecewa dengan pelayanan yang ada di Puskesmas Passo,” ungkapnya.
Ditempat yang sama, Oma Neta mengaku, resah terhadap pelayanan Kesehatan yang ada di Puskesmas Passo, karena hal ini bukan baru, dimana setiap kali sakit, pihaknya harus menggunakan HP android milik anak atau cucu untuk melakuka ln pemeriksaan kesehatan.
“Saya setiap kali sakit dan akan ke Puskesmas harus didampinggi oleh anak atau cucu saya yang memiliki HP android, tidak apa-apa kalau mereka tidak sibuk dengan kerja atau sekolah, tapi, kalau mereka tidak ada maka, saya harus tetap di rumah, karena tidak ada HP untuk melakukan pemeriksaan kesehatan,” ketusnya.
Dia menambahkan, ini bukan hal baru bagi masyarakat, namun sudah sejak 2025 lalu, setiap kali melakukan pemeriksaan kesehatan.
“Saya selalu kesulitan untuk periksa kesehatan kalau tidak ada HP android, makanya saya tidak dilayani sehingga, saya minta agar, diberikan kemudahan selama melakukan pemeriksaan kesehatan di Puskesmas,” ucapnya. (MP/Norin)
