AMBON, MPNews.com – Manajemen Bandar Udara Pattimura Ambon menyelenggarakan kegiatan apel bertajuk Pattimura Frontliner Excellence Tahun 2026, pada hari Jumat, 31 Juli 2026.
Dalam apel tersebut, General Manager (GM) Bandar Udara Pattimura Ambon memimpin langsung prosesi penyerahan Penghargaan ImpaCX Full Staff untuk periode Januari hingga Juli 2026 kepada tujuh orang personel yang dinilai berprestasi.
Penghargaan “ImpaCX Full Staff ” ini merupakan bentuk apresiasi nyata perusahaan kepada para personel yang telah membuktikan dedikasi, profesionalisme, serta kontribusi aktif dalam memberikan pelayanan prima sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
Penghargaan ini mencakup periode penilaian dari Januari hingga Juli 2026, ditujukan bagi staf yang tidak hanya menjalankan tugas secara profesional, namun juga memberikan nilai tambah (impactful) nyata bagi operasional bandara.
Selaku General Manager Kantor Cabang Bandar Udara Pattimura-Ambon, Johan Seno Acton menyampaikan bahwa, apresiasi tertinggi ini diberikan kepada frontliner kami yang telah berdedikasi dalam mengerjakan tugas dan tanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada kepada pengguna jasa. Selanjutnya kami akan terus berinovasi agar pelayanan yang kami sediakan kedepannya akan lebih baik.
Lebih jauh, General Manager menekankan bahwa secanggih apapun fasilitas dan teknologi yang dimiliki bandara, interaksi antarmanusia tetap menjadi kunci utama. Senyuman tulus dan kesediaan membantu adalah hal sederhana yang paling diingat oleh penumpang.
Berdasarkan penilaian dedikasi, kedisiplinan, dan kontribusi, berikut adalah tujuh penerima Penghargaan ImPaCX Full Staff:
*(Airport Security Officer) – Januari* : Menjadi role model berkat penerapan greeting, grooming, dan service attitude yang konsisten dan prima.
(Facility Care Supervisor) – Februari: Menunjukkan komitmen luar biasa menjaga detail kebersihan terminal meskipun timnya menghadapi kekurangan personel.
(Airport Operation Landside & Terminal Services Supervisor) – Maret : Berdedikasi tinggi sebagai Field Agent untuk survei ASQ-ACI dan CSI-INACA, bahkan rela bertugas di hari libur.
(Facility Care Officer) – April : Proaktif dan konsisten menjaga standar kenyamanan pada area vital bandara seperti toilet.
(Airport Security Chief) – Mei : Menjadi teladan dalam penerapan SOP, salah satunya dibuktikan melalui keberhasilan mengamankan dan mengembalikan laporan kehilangan perhiasan emas penumpang.
(Airport Security Officer) – Juni : Meski tergolong personel baru, ia langsung memberikan dampak nyata melalui partisipasi aktif dalam menyukseskan survei CX100.
(Facility Care Officer) – Juli* : Sosok teladan bagi tim Facility Care berkat disiplin tinggi, loyalitas, dan penampilan (grooming) yang selalu terjaga. (MP/**)
