AMBON, MPNews.com – Selama bulan Septembr hingga November 2025, Call Center 112 Kota Ambon menangani 325 laporan darurat yang berhasil ditangani.
Hal ini disampaikan langsung oleh Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian Kota Ambon, Ronald Lekransy, dalam keterangannya kepada wartawan, Kamis (27/11/2025).
Dia mengatakan, angka ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan 112 sebagai kanal aduan cepat dan responsif dalam berbagai situasi genting.
“Sebanyak 325 laporan kedaruratan telah dilayani Call Center 112 sepanjang periode September hingga November 2025,” jelasnya.
Diskominfo merinci lima kategori kejadian yang ditangani selama periode tersebut diantaranya, darurat medis sebanyak 110 laporan, darurat keamanan dan ketertiban sebanyak 122 laporan, darurat bencana sebanyak 30 laporan, dan darurat lain-lain sebanyak 52 laporan sementara, permintaan mobil jenazah sebanyak 11 laporan.
Menurut Lekransy, ragam laporan ini menunjukkan bahwa layanan 112 tak hanya menangani insiden medis atau kriminal, tetapi juga merespons permintaan logistik darurat hingga bantuan mobil jenazah.
Dari sisi sebaran wilayah, Kecamatan Sirimau mendominasi jumlah permintaan layanan darurat dari Kecamatan Sirimau sebanyak 165 laporan, Kecamatan Nusaniwe sebanyak 18 laporan, Kecamatan Teluk Ambon sebanyak 18 laporan, Kecamatan Baguala sebanyak 13 laporan dan Kecamatan Leitimur Selatan tidak ada laporan.
Lekransy menambahkan, tingginya laporan dari Sirimau sejalan dengan jumlah penduduk yang padat serta aktivitas ekonomi yang lebih tinggi dibanding kecamatan lain.
“Saya mengimbau masyarakat agar memanfaatkan Call Center 112 secara bijak dan sesuai kebutuhan darurat, karena layanan ini merupakan komitmen Pemerintah Kota Ambon untuk memastikan penanganan kejadian dapat dilakukan lebih cepat dan tepat,” tandasnya. (**)
